渡嘉敷岛一日游常见问题（FAQ）

本页面为您介绍关于 Marine House Aharen 一日游行程的常见问题。

一日游行程是否包含从那霸前往渡嘉敷岛的船费？

不包含。一日游行程不包含从那霸前往渡嘉敷岛的普通渡轮或高速船船票费用。
夏季（尤其是4月至10月）船班非常拥挤，建议您先预订船票，再预订一日游行程。

关于船只种类、票价以及当天的乘船方式，请参阅以下页面说明。

一日游行程支持哪些语言？

基本提供日语和英语服务。

在夏季期间（4月至11月），部分日期可能提供中文服务。但会根据工作人员排班、预约人数及节假日情况，存在无法提供中文服务的情况，敬请理解。

集合地点和接送巴士是如何安排的？

集合地点为渡嘉敷港停车场。
从那霸搭乘渡轮或高速船抵达渡嘉敷港后，在港口航站楼的停车场可看到标有“Marine House Aharen”的接送巴士等候。

接送巴士将在船只抵达后约10分钟发车。
请抵达后尽快前往停车场，以免错过巴士。

接送巴士的目的地将根据您预订的行程而不同。
前往阿波连海滩店：蓝色接送巴士
前往渡嘉志久海滩店：黄色接送巴士

上车时，司机或工作人员会确认您的预约姓名。
请提前准备好预约确认邮件，以便快速出示。

如何确认空位并进行预约？

一日游行程仅接受网上预约。
空位情况及价格可在各行程的预约页面进行确认。
不接受电话或社交媒体预约。

支持哪些付款方式？

在线预约时可使用信用卡或支付宝（AliPay）付款。

预约时信用卡出现错误，无法完成预约怎么办？

部分未支持身份验证服务的信用卡可能无法完成支付。
请尝试使用其他信用卡。详细说明请参阅以下页面。

行程的取消标准是什么？

・前往渡嘉敷岛的船班停航时
・现场工作人员确认海况（如浪高等）存在安全风险时

基于安全考虑，行程可能会被取消。
如行程取消，我们将在出发当天上午8:30之前，通过预约时登记的邮箱发送取消通知。

* 仅有小雨的情况下，行程通常仍会照常进行。

退款流程是怎样的？

如行程取消或您自行取消预约，我们将把费用退回至您支付时使用的信用卡。退款到账时间通常为1至10天。

若超过10天仍未收到退款，请与我们联系。
关于取消费用的详细说明，请在预约时查看各行程页面的相关说明。

可以参加浮潜的年龄范围是多少？

适用年龄为 6岁至65岁。该年龄限制根据教练所属指导机构的规定及保险适用条件而设定。

不太会游泳，也可以参加浮潜吗？

可以参加。
在 Marine House Aharen，浮潜过程中工作人员会手持橙色大型浮板进行陪同与辅助，即使不擅长游泳的客人也可以安心参加。

您可以抓着浮板移动，因此无需勉强游泳，也能轻松享受浮潜体验。

浮潜过程中是否提供水下拍摄服务？

是的。工作人员会使用 GoPro 免费拍摄整个行程。

佩戴眼镜或视力较弱，也可以参加浮潜吗？

可以参加。
无法在佩戴普通眼镜的情况下使用水中面镜，但我们提供带度数的浮潜面镜。

但度数面镜并非根据每位客人的个人视力定制。
为获得更舒适的体验，建议使用一次性隐形眼镜。

本店提供200至700度、每100度一个档位的度数面镜。
若视力在200度以下，部分情况下也可使用无度数面镜。

浮潜时可以使用自己的手机拍照吗？

可以在船上或浮潜过程中携带手机，但请自行妥善保管。由于会接触海水，需另行准备防水手机壳。

店内亦有防水手机壳出售，但对于遗失、损坏或进水等情况，我们无法承担责任，敬请理解。