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常见问题 Q&A

这里列出了一些常见问题,
大部分疑问都可以在此页面找到答案。

由于小红书的私信无由于小红书的私信无法发送链接等信息,请通过电子邮件与我们联系。我们可以用中文回复邮件,如果您能尽可能详细地填写预约信息和日期等内容,将方便我们更好地为您处理。法发送链接等信息,请通过电子邮件进行咨询。
support@aharen.com

关于船票代理预约功能的暂停通知

目前正值渡嘉敷岛的旅游旺季,岛上非常拥挤。由于每日船班几乎都已满席,如果您无法通过渡轮官方网站成功预约,我们也无法代为预约。因此,自6月起,对于不包含船票的套餐预约,请您务必自行通过官方网站进行船票预订。

船票预订网站:https://tokashiki-ferry.jp/Senpaku/portal

目次

【建议在阅读本页面的同时进行预约操作,会更加顺利】

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预约开放时间为60天前至前一天晚上19:00止,仅限官网预约。

4月~10月为旺季,建议至少提前一个月预约。

虽然是日本网站,但支持中文显示,且无需VPN即可访问。
建议使用电脑访问官网,并用手机扫码支付,这样更方便。

若页面打不开或卡顿,多数是因网络过慢所致。可尝试刷新或更换网络环境重新操作。

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那霸往返渡嘉敷岛的船票不包含在行程中,需另行预约。

自行预约请访问以下链接预订船票:

渡嘉敷村渡轮预约网站https://tokashiki-ferry.jp/Senpaku/portal

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请从以下链接选择您想要预约的行程页面:

除了以上套餐,不提供单纯渡嘉敷港往返阿波连海滩接送服务。

含船票的旅游套餐
即使在渡轮官方网站显示无票的情况下,部分包含渡嘉敷岛船票的套餐仍可能有余票。
这些套餐是事先预留座位的限量销售产品。
含船票的乘船浮潜团
含船票的无人岛浮潜团
含船票的海水浴套餐

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请选择人数。如显示为红色,表示该日期已满。选择日期后进入下一步。
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船班分成高速船(40分钟)及渡轮(70分钟),此项需根据您搭乘的船班时间来决定。
我们的免费接送巴士会根据您选择的船班,接送您从渡嘉敷港前往阿波连海滩。

高速船往返:大人4810円、小孩2410円
去程:那覇港出发09:00 – 渡嘉敷港抵达09:40
回程:渡嘉敷港出发17:30 – 那覇港抵达18:10 / 冬季渡嘉敷発17:00 – 那覇港抵达17:40

高速船单程:大人2530円、小孩1270円 / 渡轮单程:大人1690円、小孩850円
去程:那覇港出发09:00 – 渡嘉敷港抵达09:40
回程:渡嘉敷港出发16:00 – 那覇港抵达17:10 / 冬季渡嘉敷港出发15:30 – 那覇港抵达16:40

渡轮往复:大人3210円、小孩1610円
去程:那覇港出发10:00 – 渡嘉敷港抵达11:10
回程:渡嘉敷港出发16:00 – 那覇港抵达17:10 / 冬季渡嘉敷港出发15:30 – 那覇港抵达16:40

渡轮单程:大人1690円、小孩850円 / 高速船单程:大人2530円、小孩2410円
去程:那覇港出发10:00 – 渡嘉敷港抵达11:10
回程:渡嘉敷港出发17:30 – 那覇港抵达18:10 / 冬季渡嘉敷港出发17:00 – 那覇港抵达17:40

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确认取消政策与费用后,点击下一步。
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姓名请填写护照上的英文姓名(拼音)。
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请确认输入的电子邮箱地址正确。

预约成功后,我们会发送确认邮件;若遇行程取消等重要通知也将通过该邮箱通知您。

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电话与地址请填写您个人真实信息。

作为紧急联络使用,请填写您个人海外电话与地址(不可填写饭店地址)

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进入下一步后,会出现「渡嘉敷岛船票代理预订」选项。

若您尚未预约船票,可勾选此项,我们会根据行程时间代为预订船票。

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最后是付款页面。支持Alipay、Wechat Pay与信用卡支付。

目前WeChat Pay有时存在支付错误,建议优先使用Alipay。

如何预约?

预约仅限官网,不接受其他方式的预约。最多可预约2个月后的行程。

小红书、WeChat私信或电话均不接受预约。

如果是一日游,请参考包含接送巴士和淋浴设施的日归套餐。
详情请查看一日游套餐页面。
渡嘉敷岛一日游计划

请问如何支付预约费用?

支付方式包括信用卡、WeChat Pay、Alipay。

船票应该从哪里预订?

船票可通过渡轮的官方网站进行预订。船票可提前两个月开始预订。如果没有提前预订,将无法登船,请务必提前完成预约。

https://tokashiki-ferry.jp/Senpaku/portal

没有预约可以参加行程吗?

如果行程仍有空位,则可以当天参加,但部分服务无法提供。

  • 无法提供渡嘉敷港至阿波连海滩的往返接送,请自行乘坐公交车。
  • 不包含午餐,需在现场自行购买。

由于5月的日本连休及7月至9月为旅游旺季,座位通常较紧张,建议提前预约。

关于取消预约

请参考各行程的预订页面了解具体的取消政策。
以下情况无需支付取消费用,费用将全额退款:

  • 船只停航
  • 台风等恶劣天气影响
  • 本店判断行程无法举行

退款将退回至支付时使用的账户,
通常退款将在 1~10天内 到账,但具体时间取决于支付平台。

取消费用适用情况:因个人原因取消或错过船班。

有会说中文的教练吗?

截至2025年3月,目前没有会说中文的教练。
目前仅提供日语或英语服务。

中文服务将于4月1日开始。
在此之前,暂时没有中文工作人员,
但小红书和WeChat官方笔记中有中文说明视频,
建议提前观看,以便更好地理解行程内容。

乘船浮潜与无人岛浮潜的区别

乘船浮潜
根据当天的天气情况,乘船前往最佳浮潜点。
浮潜时间约70分钟,游览两个浮潜点,遇见海龟的概率较高。
这里珊瑚礁丰富,热带鱼众多,适合深度体验浮潜。

无人岛浮潜
乘坐香蕉船前往无人岛,在海滩上开始浮潜。
浮潜时间约40分钟。
无人岛风景优美,适合拍照打卡。
从海滩入水,适合不擅长游泳的客人,更加安心享受浮潜体验。

不会游泳也可以参加浮潜吗?

小红书或WeChat官网的帖子中也有介绍,工作人员会带着橙色浮具一起游泳。
如果对游泳没有信心,可以抓住浮具,安全享受浮潜。
教练会与5~6名客人一起游泳,并提供安全指导和帮助。

可以进行水肺潜水吗?

很抱歉,本店不提供水肺潜水服务。

请问浮潜的适用年龄是多少?

乘船浮潜和无人岛浮潜的适用年龄为6岁至65岁
此规定由所属机构制定,年龄范围不可更改,恕不接受特殊情况

请问参加浮潜需要携带什么?

参加浮潜行程时,请携带泳衣、凉鞋和毛巾。
夏季建议准备防晒霜和太阳镜,以防晒伤。

如果担心晕船,建议提前服用晕船药。
比起浮潜期间,乘船从那霸前往渡嘉敷岛时更容易晕船,
因此建议在出发前1小时服用晕船药,以减少不适。

有水下摄影服务吗?

浮潜行程中,工作人员会免费使用GoPro进行拍摄。
虽然不是专属摄影师,但会记录整个行程。
如果希望多拍一些照片,可以主动向工作人员提出。

拍摄数据将在2~3天后上传至官网。
GoPro https://aharen.com/gopro

    戴眼镜可以直接佩戴浮潜面罩吗?

    进行浮潜时,无法佩戴普通眼镜并同时使用面罩。
    如果使用隐形眼镜,可能会在水中脱落,因此建议使用一次性隐形眼镜。

    本店提供度数从300到600,每100度递增的度数面罩。
    如果您的度数在100到200之间,由于水下视物会被放大,普通镜片的面罩通常也能满足需求。
    如果左右眼度数不同,您可以在店内试戴,选择最适合的度数。

    有度数的水下眼镜吗?

    有的。我们提供从300到600的度数,按100度递增。
    如果度数在200以下,使用无度数的水下眼镜也没有问题。因为在水下物体会稍微放大,所以即使视力稍低的客人也能舒适使用。

    可以进行自由潜水和浮潜吗?

    关于浮潜,工作人员会根据客户的浮潜水平进行确认,如果判断没有问题,10米以下的潜水是可以进行的。
    另外,可以自带长鳍等设备
    但根据当天的天气和海况,如果潮流过快或波浪较高,为了安全起见,我们可能会拒绝提供服务。

    浮潜时可以带手机吗?

    可以带手机,但需要注意可能会弄湿或掉落
    您也可以将手机放在船上,但工作人员不能对故障等进行赔偿,所以需要自负责任
    我们在海之家也有销售手机防水袋,如果需要可以购买使用。

    当天可以确认船是否运行吗?

    渡嘉敷村渡轮的官方网站(点击查看)将在早上8:00更新航班信息。
    特别是高速船在海浪较高时可能会停航。

    如果船停航,我们会发送行程取消通知至您预订时填写的邮箱。
    在这种情况下,不会收取取消费用,费用将全额退款。

    请问如何搭乘前往渡嘉敷岛的船?

    关于乘船方法,我们已在专门页面进行了详细说明,请查看以下页面。
    船票预订与当天乘船方式

    如何与阿波连海之家联系?

    与我们联系的方式如下:

    • 电话: +81 989872335
    • 电子邮件: 请回复预订时发送的邮件。
    • WeChat: 有官方账号“慶良間旅游”。
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